1、打开“设置”。
2、点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3、选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置手机”。
注意：勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件，比如音乐和图片等，请您慎重选择。
4、点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，并自动重启。
说明：恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据，包括：指纹、邮件帐户、自己安装的应用程序、应用程序设置，建议您先备份重要数据。
没有啊，只要能开机，如果不放心，去售后问一下，反正是新买的，保修
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