被锁定的原因如下:1.帐户分享给过多的人使用导致。2.在不同的IP（不同设备）登录次数过多导致。3.密码多次输入错误导致。解决方法操作步骤如下；1.打开浏览器，输入点击【管理您的AppleID】选项进入，2.输入账号和密码，点击【登录】，3.选择【密码和账户安全】进入，4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。5.登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息，6.在【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案，7.还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击【存储】就更改完成了。
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