您好 !
手机处于Rooted的状态, 是升不了级.
须先行把Root卸除, 还原设置 恢复官方.
如果是用 一键Root工具Root的, 例如 : Root大师,
可备份数据後, 打开Root大师 (PC 版) 卸Root
如果是刷Root, 或是用360, 叮咚.... 等一键Root工具Rooted.
建议备份手机数据後, Flash Tool 刷官方Rom卸Root.
