如果说医保卡上面显示有钱,可是可用余额为零怎么办

不用担心，可能只是一些外界原因导致医保卡显示余额和实际余额不符，可以了解一下具体原因做出判断，寻求解决办法。
医保卡余额为零的原因及解决办法：
1.医保经办机构还没有正式划账，耐心等待一段时间即可；
2.参加的是城乡居民基本医保，而非职工医保，因此查询不到医保卡余额；
3.查询方式错误，医保分个人账户和统筹账户，只有个人账户中有钱可以查询到，比如可以在当地社保官网输入账号密码之后查询医保个人账户中的钱，也可以在发卡银行的第三方平台上查询医保卡个人账户中的钱，或者在定点医疗机构买药、报销费用的时候让工作人员帮忙查询一下等。
4.医保个人账户余额已经用完等；
5.医保个人账户信息不全， 可能是因为当地社保信息展示不完全，可前往参保地社保服务机构查询完整信息等。
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拓展资料
医疗保险是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。职工因疾病、负伤、生育时，由社会或企业提供必要的医疗服务或物质帮助的社会保险。
社会统筹医疗保险组成：缴费基数为M：员工工资性收入+津贴。单位每年交纳8%M；员工个人每年交纳2%M；单位缴费8%M：6.6%M至7%M进入统筹账户（1%M至1.4%M进入个人账户）---住院费用；个人缴费工资的2%M:2%M进入个人账户（加上单位缴费1%M至1.4%M）---门诊费用。
特点 具有“低水平，广覆盖”的特点，缴费以低水平的绝大多数单位和个人能承受的费用为准，广泛覆盖城镇所有单位和职工，不同性质单位的职工都能享有基本医疗保险的权利。
参保人员完成缴费年限后可以终身享受。其次基本医疗保险具有“双方负担，统账结合”的特点；以“以收定支，收支平衡”为原则。
优势 按统一标准享受待遇。同样的准入条件，收费标准相同，享受的待遇也相同，不存在高低差别。员工门诊费用可从个人账户中扣除，扣完以后由员工自行付费。
员工住院费用按比例报销：1万元费用三级医院报销86%；1万至2万元费用三级医院报销88%；2万至4万元费用三级医院报销92%。如果员工连续几年不生病个人账户资金可以累计滚存。

购药金额，说明你医保卡里有多少钱可以去药店买药

个人账户余额说明你医保属于你个人的钱有多少

你那里的规定是，每年固定划入一个金额进入医保卡里，划入部分才能去买药，没有划入的部分就留存起来

可以理解为2个账户

购药金额就是日常买药用的，你就用吧，医保报销跟个人账户没有关系的

医保卡余额为零的原因有很多，具体情况可以拨打12333或者当地的人社局客户服务电话进行咨询，也可以本人带身份证到各区保险经办机构业务办理大厅查询。

温馨提示：以上解释仅供参考。
应答时间：2021-05-27，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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到医保中心去咨询一下。