您好，请问您是自己通过网上银行下挂的吗？通过网上银行下挂的卡片不具备支付转账功能，您只需通过网银解除下挂卡，然后携带您本人的身份证以及两张卡片到任意一家工商银行网点办理下挂卡业务即可，下挂后您两张卡片都会具备支付转账以及其他相应的功能。
