vivo手机触摸屏突然失灵是怎么回事

vivo手机触摸屏突然失灵可能是贴膜不正规、系统数据异常或者硬件损坏导致的。

vivo手机屏幕失灵可以尝试以下方法解决：

一、如果屏幕有脏污或贴膜的情况，需要注意清洁触屏以及排除是否受贴膜的影响。可以更换一张贴膜使用。

二、长按电源键（全面屏需同时长按“电源键”和“音量下键”）30秒重启手机看是否恢复。

三、将手机更新到最新版本使用，进入设置-系统升级检测版本更新到最新版本使用。

• 具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置图标。

2、选择系统升级。

3、选择现在安装。

若按以上方法操作屏幕还是出现失灵的情况，可以到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

vivo手机触屏不灵敏，可以查看以下原因及解决方法：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

四、运行内存不足导致屏幕失灵：手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

Funtouch OS 3.0以下机型：上拉手机快捷栏，找到一键加速即可清理后台。

Funtouch OS 3.0以上机型，可以按左菜单键，点击叉叉清理后台。