大体上包括如下几个方面的：1、质量目标中可测量的数据；2、过程识别中测量/评估数据；3、有关质量、可靠性、可维修性及可测量性的数据4、顾客满意度调查、顾客反馈方面的统计分析数据；5、产品质量符合性、过程绩效数据统计、分析数据；6、供应商监测统计、分析数据；7、与竟争对手业务数据统计分析数据；8、纠正/预防措施、持续改进方面的统计数据
