请问您是否设置了访客模式还是将该文件加密的呢，若是您进入了访客模式是不可以删除的，建议您进入主客模式再删除的，如果您是将该文件加密了的话，建议您可以将手机进入i管家--隐私空间--将该文件解密后再删除的。
您好，非常抱歉，给您带来不便了，建议您将手机升级到最新版本的哦2.或者您在官网上下载rom包恢复系统试试的、
