你没有取票的话，立即与携程客服联系退票。
以后用官网购票好些。火车票网络销售由铁路总公司垄断着，目前网上购火车票唯一官方指定网站是“中国铁路客户服务中心”网站，你百度即可得。其他的网站是二道贩子，也是通过中国铁路客户服务中心购票，然后还要加收手续费或强制让客户买保险后再卖给旅客的。
另外用其他网站购票时退票、改签都不方便，直接用“中国铁路客户服务中心”网站购票在没有取票前，退票、改签都很方便。
您好！感谢您对携程网的关注！正常情况下如订单状态为支付成功待出票，您可登录携程网，在“我的携程”“国内火车票订单”可查看到您的订单，点击“取消”按钮取消订单，如您的订单取消成功，退款会在3-7个工作日内（除双休日和国定假期）原渠道退回您的帐户，谢谢！希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
退票 如果不支持网上退票的话，就只能车站窗口退票了。
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