装系统用掉几g，然后安装软件，图片等等就剩下12g，如果是有维修过的，而且里面空空的，可以说给调包了，32g换成16g的。
手机内存消耗主要有以下几个方面：安装软件，系统，以及软件使用所产生的缓存。所以32G的内存实际只剩12g肯定是手机中存在大量的缓存导致的。
查看手机中占大量内存的软件的方法如下：
点击手机中的设置选项，在通用中选择用量；
在用量中手机会列出占用内存较大的手机软件列表；
点击进入可进行适当的删除整理。
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