我同学有一款诺基亚5320，但是这款手机收不到10086的信息（移动的），别人的信息可以收到，怎么回事啊？

对~就是杀毒软件或者防火墙搞的，你去那个软件的拦截记录里，应该能看到被拦截的10086信息~把他恢复就行了，然后把10086加到白名单里就ok了~哎，中国移动太得罪人了，连防火墙都看不过去了！！ 楼下的那个搞得太大了吧，不用这么麻烦

就是安全卫士把10086的信息给屏蔽了，可以把它卸载。但很多人就是卸载了该软件还是收不到10086的短信，这时你就要从过软格来解决了。待机页面输入＊＃7370＃，输入手机密码（原始密码12345，修改了手机密码就输入修改后的密码），接着手机黑屏3—5分钟后手机自动重启，重新输入时间，OK！软格手机注意事项： ①手机要保持有充足的电量②事先要备份下手机上的重要数据（例如：电话号码，短信息等）软格后这些数据全部丢失，放在内存卡上的数据不会丢失③软格手机后，手机将回到出厂状态，所有的软件要重新安装。④最好把内存卡也格式化下，当然先要备份下内存卡上的重要数据。我以前也出现过这种情况，软格手机后完全解决了。希望对你有帮助！

你看看是不是拦截到安全卫士里面了，安全卫士的默认设置时拦截陌生短信。你可进入安全卫士，在设置里将拦截陌生信息设为“否”就可以了

被拦截了，你去那个软件的拦截记录里，就可以看到被拦截的10086信息，
解决办法就是把10086添加到白名单里，或者把10086加到自己的名片夹里

跟360没关的。你的手机设置了取消服务信息，就收不到10086的服务信息了，不过貌似那些信息没一个有用的啊