你有没有在基金公司网上开户,如果没有开户是没有办法登陆了,看你的描述好像你还没有在基金公司开户,建议你先到基金公司网站上开户,开户很简单的,根据他的提示不用一会儿就完成的,至于基金帐号就是你买该基金公司旗下基金的基金帐号,你到工行网上银行查一下就知道了,我相信你既然会用网银一定可以查询到。
可以登录该基金公司网站查询,登录可以使用身份证,密码身份证后六位。
去工行柜台让理财经理手把手教你。这是他们的职责。