淘宝上买的东西退货了卖家不退款怎么办

2025-02-23 17:49:24
推荐回答(3个)
回答1:

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

回答2:

可以进入已买到的商品,打开要退款的商品订单详细,申请退款就可以了。
与卖家协商,如果卖家不同意,申请淘宝介入。

回答3:

这个你直接在申请那里,申请店小二介入,然后把卖家收到退货的证据发出来,淘宝审核