中国电信欢go网站订购的商品怎么签收?

2024-12-26 14:32:59
推荐回答(1个)
回答1:

货品签收有以下规则1、物流配送人员联系客户收货时,需要客户提供身份证原件以便签收。如果是他人代收货品,代收人也需提供身份证原件。如果客户委托公司前台、门卫、传达室代取,客户需及时询问知晓,因这样等同于本人签收。2、签收前,客户应现场验货。首先,核对收货人信息(包括订单编号、收货人姓名)是否正确,外包装是否有明显挤压变形、破损、受潮以及外包装封带是否完好。如果客户发现异常,可以当场拒绝签收物品,在快递单页写明拒收原因,并联系工作人员及时反馈和登记。如果外包装没有异常,可以进行下一步拆包,并对照物流面单一一检查货品是否齐全,尤其是客户购买的手机终端,客户需在配送人员在场的情况下拆包,拆机手机是否完好,零件是否齐全,发票、客户协议、UIM卡以及礼品是否齐全。客户仍需仔细检查发票和协议的相关信息是否正确。若拆包后发现异常,也可以当场拒绝签收物品,快递单页写明拒收原因,并和工作人员联系及时反馈和登记,工作人员收到客户的反馈后,将及时处理。3、合约机签收需签收物流配送单页、协议。物流配送单页的签收,表示客户对物品数量、质量的认可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。