首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开电脑管家，选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复。
你用其他设备连接路由器试试看看能不能上网，如果都不能上网可能就是路由器问题或者直接是宽带线路问题，重置路由器，或者拨打宽带售后服务进行咨询
如果其他设备可以连接并使用，那就只是电脑问题，可能就是ip地址，DNS服务器无效之类的
你可以使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能进行修复的，进入电脑诊所，然后选择上网异常，点击上不了网的一键修复即可进行修复
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