先长按电源键十秒强制重启手机，可以排除一下以下情况：1、是否是电量过低，导致手机黑屏；2、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。3、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件（软件与手机不兼容造成黑屏）；4、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
