请问具体是指哪款机型的呢，如果是指x5l的话，该机型是不支持内存卡的，如果是指x5sl的话，建议可以将手机尝试以下操作：1，重新安装内存卡，2，将手机重启，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的。
