“人脉即人际关系、人际网络、体现人的人缘、社会关系,通过各种渠道所达到的领域。
人脉即人际关系、人际网络,体现人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。 斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊? 在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。” 因此,也出现了一些善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)。man keep译为“人脉经营”,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总,一年前退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够快速积累财富?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。” 人脉如同金钱一般,也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。 人脉的划分 一、按形成过程划分 人脉资源根据其形成的过程可以分为:血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。 ?? 1.血缘人脉 由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。 ?? 2.地缘人脉 因居住地域形成的人脉关系,最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同,出了乡同乡的是老乡,出了县同县的是老乡,出了省同省的是老乡,出了国全中国的人都是老乡。 ?? 3.学缘人脉 因共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系,随着人们现代交际意识的提高,各种各样的短期培训班甚至会议中,蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。 ?? 4.事缘人脉 因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属,一段短暂的共事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目,而临时抽调人员组成团队,任务完成后各自归队,但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。 ?? 5.客缘人脉 因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等,在进行商务交易和往来的过程中,其实是互为顾客关系。俗话说“不打不成交”,这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务,提高企业经济效益的同时,切莫忘了投入自己的诚信和情感,积累自己的人脉资源。 ?? 6.随缘人脉 “有缘千里来相会”,人是有缘分的。一次短暂的聚会,一次偶然的邂逅,这都是上天给我们安排的随缘机会,只要我们抢抓机遇,善于表现自己,而又理解他人,一见钟情的缘分就会降临,你的人生或事业也可能从此就会与众不同。 ?? 二、按作用划分 人脉资源根据所起作用的不同,可以分为: 1.政府人脉资源 2.金融人脉资源 3.行业人脉资源 4.技术人脉资源 5.思想智慧人脉资源 6.媒体人脉资源 7.客户人脉资源 8.高层人脉资源(比如老板、上司) 9.低层人脉资源(比如同事、下属)等。 ?? 三、按重要程度划分 人脉资源根据重要程度的不同,可以分为:核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。 ?? 1.核心层人脉资源: ?? 指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源,可能是他的顶头上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要人物等。 ?? 2.紧密层人脉资源: ?? 指在核心层人脉资源的基础上,适当的扩展,对一个营销经理而言,公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。 ?? 3.松散备用层人脉资源: ?? 指根据自己的职业与事业生涯规划,在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。 ?? 四、按动态变化划分?? 人脉资源根据动态变化状态,可以分为: 1.现在时人脉资源 2.将来时人脉资源。 拓展人脉的两大法宝 这两大法宝是:培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能力。 其实,每个人都有一套积累人脉的方式,但是,如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出,要提升人脉竞争力有许多技巧,但是,前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说,“你的舒适圈(comfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人,舒适圈很小,总是怕被拒绝,因此不愿主动走出去与人交往,更不用说要拓展人脉了。 在鸡尾酒会或婚宴场合,西方人出发前都会先吃点东西,并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是,华人社会里,大家对这种场合都有些害羞,不但会迟到,还尽力找认识的人交谈,甚至好朋友约好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,尽管许多机会就在你身边,但我们总是平白让它流失。 其次沟通能力,这其实就是了解别人的能力,包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。 高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴味似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引申一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。” 适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基,在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布。许多记者访问卡耐基时问:“为什么是他?”卡耐基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡耐基为自己写的墓志铭是这样的——这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。 “人类本质里最深远的驱策力,就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰·杜威说。想想,你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了? 提升人脉竞争力的know-how 建立了自信与沟通能力以后,提升人脉竞争力的守则还有:守信、被利用的价值、多曝光、分享、创意与细心、助人、好奇心与同理心。 1.建立守信用的形象 摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中,当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较重要”时,他沉思了许久回答:“没有专业,你的人际关系都是空的。但是,在专业里,有一条是最难的,就是信任,而这也是人际关系的基石。” 2.增加自己被利用的价值 “自己是个半调子,哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话,相当贴切地描写拓展人脉的秘诀。 3.乐于与别人分享 不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多,因为,朋友愿意与他在一起,机会也就越多。 4.多些创意与细心 据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,自己选择在那时去上洗手间,增加互动。 5.把握每一个帮助别人的机会 花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念,不管往来人的职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家总是知道:“有事找Roman就对了。” 6.保持好奇心 一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与机会擦身而过。 7.同理心 在高阳的《胡雪岩》一书中,也描述了善用“同理心”的艺术:“捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心……铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。”]
人脉 最近流行的、来自日语的外来语。日语把中文里中的"关系"(connection)形象地翻译为"人脉"。 -------- 什么是人脉?安东尼·普曼在《规划资源》这本书中提到:建立人脉是为了要互通:另外,费思和维拉合著的《强势人脉》一书中也指出:人脉是一种互相提拔,让彼此形成合则两利的共荣圈,简言之,人脉就是“施”与“受”的过程,也就是必须展示自己的实力,让自己有能力“布施”来帮助他人,未来才有机会“接受”回报。 成功人士都相信在建立人脉之前,首先应该反思自己,看清自己究竟有什么能力与优势,是值得让别人愿意跟自己交朋友的。在《胡雪岩》这本书中,作者高阳写到:“人缘也是靠自己,自己是个半调子,哪里来的朋友?”这句话相当贴切的描写到拓展人脉的关键。 曾担任统一投顾副总经理的杨耀宇就是个善于运用人脉的例子。杨耀宇有投资方面的知识,因此周遭的人都想向他请教,他善加利用这项专长,自然就建立了一个广大的人脉网路,杨耀宇认为,引起别人心中的渴望,就可以为自己建立一个人脉大磁场。透过帮助别人,以及让别人愿意跟自己交朋友的方式来开创人脉,就是人脉经营的初阶基本功,待基本功练好,人脉经营才会水到渠成。 要建立人脉就要走入人群 建立人脉,其实并非如想像中那么困难,就直销人遇到的四个困境,以下提供四招妙方帮助你轻松起步。 困境1:贸然跟陌生人开口,觉得很唐突。 妙方:人脉的运用要秉持不求回报的心来关怀他人,如果和对方没有深交就提出一堆要求,不吓坏对方才怪,所以,只要自己抱持著“但求付出,不求回报”的心态,以耐心来看人脉的形成,让时间成为人脉自然发酵的催化剂,人脉经营才会持久不坠。 困境2:跟朋友谈到直销害怕被拒绝。 妙方:人脉运用的精髓就是要互相提拔、互蒙其利,如果你指望对方能给你正中下怀别的答复时,你就会有害怕被拒绝的问题:如果你没有预设立场,那么,向别人开口分享产品或事业,只不过是在传递一项讯息,则何惧之有? 困境3:因为忙碌,所以疏于维系人脉。 妙方:经营人脉并不见得要每天到处应酬,而是可以运用方法让你在现有的人脉基础上再作延伸与扩展。 首先,你要先累积自己的专业知识。年纪较轻的直销伙伴由于刚出社会,以致将大多数时间用于经营人脉,而忘了把专业知识奠基好,这就好像开了许多水沟,但水沟里却没有水一样,发展将会受到很多的限制。 其次是培养主动积极的待人态度,哪怕只是主动微笑或点头问好,都有可能开启人脉的新页。 美商中经合集团总经理丁学文曾在接受媒体采访时说到,“交情需要时间酝酿”他举例:许多人都只留意工作后的人脉,但事实上学生时代的人脉,感性成份居多。从儿时玩伴、学校同学、到当兵时代的朋友,都是早经时间催化,彼此有共同话题的人脉,那里面存有许多共同记忆是无法抹灭的。 直销人在事业发展初期若能善用这些既有人脉,一定会比陌生开发来得省时省力。 困境4:与别人谈直销,怕别人觉得我在利用他。 妙方:有些人因为习惯性紧盯著一条人脉不放,所以会给对方很大的压迫感。要建立人脉就要走入人群,例如准备一份简洁有力的自我介绍,有技巧地打开话匣子,才能给别人留下优雅的印象。与人交往,只要不是建立在利用别人的想法上,你会发现身边不少愿意助你一臂之力的人。 了解自身优点,保持互相提拔,但求付出不求回报的态度,并掌握理性与感性两个要素,你就会成为受人喜爱的人脉高手。]
人脉不是你认识多少人,而是有多少人认识你!人脉不是你和多少人打过交道,而是有多少人愿意主动和你打交道!人脉不是你利用了多少人,而是你帮助了多少人!人脉不是有多少人在面前吹捧你,而是有多少人在背后称赞你!人脉不是有多少人在你面前奉承你,而是在你落魄时多少人愿意帮助你!
人脉即人际关系、人际网络、体现人的人缘、社会关系通过各种渠道所达到的领域。根据辞典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域脉。