应该是硬件问题款，拿到戴尔售后，确实是硬件问题的话，会给你免费换硬件的。
您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
看你这情况 就是硬件的了显卡 硬盘 内存 这些的原因大点 让他给你保就是了
