首先，可以询问给您转帐的朋友支付宝显示此笔交易是否成功，如果不成功，那就是没转过来，从新转即可。如果显示成功，而您账上没有，那建议拨打客户咨询，款项可能被支付宝后台出于对您资金安全性考虑暂时冻结了，和客服好好沟通就好。
