个人觉得,如果你以此为人生的梦想,想要做到很好,那么你首先需要具备伪善的能力,真诚的态度,客观冷静的性格,不卑不亢的心态——注意,是心态,而非其他。客户面前,现实之中,服务员需要更多的可能是能屈能伸,这个不卑不亢的心态说的是,就算“屈”了,心态上也是很平静的,知道自己在做什么,知道自己的作为是有意义的,而并非真的就低人一等。
三百六十行行行出状元,祝你好运!
作为一位好的服务员,要具备以很多的条件和心态,首先来说,作为一个服务员又干净利落,而且做什么事情要懂得及时处理,又有及时处理应急事务的嗯心态,有些时候心态一定要放平和,那个顾客离开家。来到嗯旅店或者是旅馆,这里就是他的家,你要让他体会到家的温暖,要时刻关心顾客的疾苦和嗯他们有事。和他们有什么需要的地方,而且作为一个服务员要处理应急事务的能力。因为在宾馆里或者是旅馆里什么样的人都要遇到什么样的事情都会随刻随时发生,所以说处理应急事务的能力就非常的必要。
面带微笑,温和亲切,不拉脸子,有眼力架,最好发展一项自己的特长让顾客总也能记住你,心态好,相信自己是最棒的!