建议在笔记本上格式化下U盘试试，如果U盘或者移动硬盘是IOS不支持的文件格式的话，是无法识别的。如果也无法格式化或者找不到设备，很可能USB端口有故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
要么是笔记本有问题要么是u盘不好使，试试别的u盘或者在别的电脑上试同一个u盘
1、要么是笔记本借口有问题2、要么是移动硬盘格式没有设置对
有可能是主板驱动问题
