提前登陆多多店铺帐号,登陆成功后在顶部找到并点击:客服平台,点击它打开临时聊天窗口。
点击后打开客服聊天窗口页,在此窗口左上角会有一个:今日接待、全部会话两个选项卡,可根据所需点击其中一个找到有聊天记录的顾客名单,进入聊天状态页
如下是进入顾客聊天状态页,在上方有一个:感叹号按钮,可以点击它会出现一个拉列表里面有:举报、移至黑名单、管理黑名单 三个选项按钮,可根据所需点击其中一个进行下一步的操作。
4.如果想要查看黑名单与把黑名单的一些顾客群给移出,可以直接点击:管理黑名单打开如下小窗口,在此窗口中可以看到曾经移动黑名单的顾客名称,可根据所需勾选左侧的多选框后点击下方的:移出黑名单 按钮进行移出帐号。
拼多多商家怎么把客户拉入黑名单?
目前个人店铺设置黑名单会有相应的数量限制,大致是十人。
想要拉黑顾客,请按下列步骤来。
1,提前登陆拼多多帐号,登陆成功后在顶部找到并点击:客服平台,点击它打开临时聊天窗口。
2,点击后打开客服聊天窗口页,在此窗口左上角会有一个:今日接待、全部会话两个选项卡,可根据所需点击其中一个找到有聊天记录的顾客名单,进入聊天状态页。
,3,如下是进入顾客聊天状态页,在上方有一个:!按钮,可以点击它会出现一个拉列表里面有:举报、移至黑名单、管理黑名单三个选项按钮,可根据所需点击其中一个进行下一步的操作。
,4,如果想要查看黑名单与把黑名单的一些顾客群给移出,可以直接点击:管理黑名单打开如下小窗口,在此窗口中可以看到曾经移动黑名单的顾客名称,可根据所需勾选左侧的多选框后点击下方的:移出黑名单 按钮进行移出帐号。
5,想要把一些顾客移至黑名单,这时可以先找到并打开聊天窗口,并点击第3步窗口中的:移至黑名单,直接将顾客移动名单内;这时会出现一个确认窗口,如果是可以点击下方的:确认按钮直接移动就可以了。
6,如果黑名单人数满了那么就不能继续添加了,会出现一个如下页面提示信息,只有先删除以前的黑名单再添加新黑名单顾客。
目前拼多多差评、追评都无法删除,系统没有这个功能,消除差评的方法:1,货到了,及时联系顾客想办法要求好评+图片+追平,起码要3个以上才能把差评压下去了。原因:系统会自动甄别好评差评,好评和差评都会有一个给你置顶,压差评的唯一办法就是好评+图片+追平,记住,要有追平。
我今天也有一个买家,我只赚三元,她突然来一句:废话不多说,给我十元,然后好评!~我的客服婉转拒绝了她的要求。她就给差评了,而且不停的投诉物流,各种理由都用过了,重复投诉着。亲亲呀,在拼多多卖的,除了一些不良商家用劣质产品。大都商家都是很薄利的呀,这么敲诈,这十元你能做什么呢?不过一碗面的钱,丢的是你自己的人格呀!~
现在的人买东西,是爱差评就差评,省外三天到的物流可以给1星,没找客服说过一句话的也给1星。在客户心理,想差评就差评。有些更直接的,说东西收到了挺好的,问你好评反现吗。要是没有。他就不给好评。这是给商家惯习惯了。