如果是单手操作时,手指点击屏幕按键没反应,可能是单手操作时误操作引起,并不是手机故障。建议在单手操作时尽可能指根不要接触屏幕边缘,可以使用双手操看有没有问题。如果还是触摸失灵,建议提前备份好数据,带购机发票到售后服务点检