若手机不能充电，请尝试：1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
估计维修点帮你修好就顺便把你手机刷机了，你刷机，或者清除用户数据应该就可以了。
专卖店吧。
