一般包括以下内容:
1、质量责任与人员分工。
2、组织结构。
3、程序与过程。
4、质量控制的方法、工具与重点。
5、质量管理所需的资源。
6、验收标准。
扩展资料:
项目质量管理计划主要说明项目管理组织为实施其制定的质量方针和质量目标而进行的职责、权限分配,质量检验、报告、审核,编辑质量管理文件的管理行动。项目质量管理计划为项目总体计划提供输入,并必须陈述项目的质量控制、质量保证和质量提高。
项目质量管理计划结束时应当提交如下成果:
1、项目质量管理计划。应当说明项目管理班子将如何实施其质量方针。就是要说明项目质量体系、实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源。项目质量管理计划为项目总体计划提出了依据。
2、实施说明。该说明要非常具体地说明各种问题的实际内容以及如何在质量控制过程中加以衡量。举例而言,仅仅说明符合计划进度要求不行,还必须指出各项目活动是必须准时开始呢,还是只需按时完成就行;
或者指出各项目活动全都需要测量呢,还是只需测量某些可交付成果就行。如果只测量某些可交付成果,则应指明是哪些可交付成果。
3、核对表。核对表具体内容因行业而异,其用途是检查和核对某些必须采取的步骤是否已经付诸实施。核对表是一种有条理的工具,可简,可繁。
口气可以是命令式,如“开始招标”;也可是询问式,如“招标工作已经完成了吗?”。国外许多组织都编有标准的核对表,以便保证经常进行的活动使用一致的作法。
参考资料:百度百科-项目质量管理计划
质量管理计划应包括的内容:
1.编制依据;
2.项目概况;
3.质量目标;
4、组织机构;
5.质量控制及管理组织协调的系统描述;
6.必要的质量控制手段,施工过程,服务、检验和试验程序等;
7.确定关键工序和特殊过程及作业的指导书;
8.与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求;
9.更改和完善质量计划的程序;
10.必要的记录。
项目质量管理旨在保证项目达到既定的质量要求,保证项目产品能够发挥既定的功能,从而满足项目相关方的特定需求。因此,在项目中制定项目质量管理计划并做好质量管理对项目管理来说十分重要。
项目管理者需要识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并制定项目质量管理计划。
在制定项目质量计划时,一个很重要的原则就是——以客户为导向。即以客户为中心,把客户的满意度作为衡量质量的标准。
项目质量管理计划的主要内容包括:
(1)项目的质量政策。可以直接引用组织的质量政策,也可以对组织的质量政策略加修改。
(2)项目的质量目标。包括项目的总体质量要求和高层级质量标准,如项目必须符合某个行业标准中的规定。
(3)质量角色的职责。谁应该对项目质量承担什么责任。
(4)质量管理程序、活动和工具。用于履行职责和实现目标的程序、活动和工具。
(5)对工作过程和成果进行质量评审。哪些工作过程和成果必须接受质量评审?将如何进行质量评审?将如何利用评审结果?