建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。
您好，你好，你在关机状态下可以长按电源键以及音量加键直至机器震动之后重启，看到meizu标志后松手，此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，然后到官网下载最新的固件进行升级，升级完成后可以正常开机。因软件导致的无法正常进入系统也可以尝试此方法。（扩展：flyme3.0之前的固件，进入升级界面后连接电脑可以读取到sd存储的资料，触摸屏摔坏的用户可以尝试进入升级界面后连接电脑以备份数据。）
这可能是电池休眠了，连续充电20-30分钟，就可以激活电池，然后充满电就可以正常开机。
手机无法正常充电：请使用魅族原装专用充电器及数据线充电，充电时请保持良好的温度及散热环境。使用电脑等充电时间可能较长，属于正常现象；如使用电脑可以充电，但充电器无法充电的；或者更换其他原装充电器仍无法充电，建议到就近的专卖店或服务中心检测充电器是否正常。
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