在淘宝买了一双鞋,没付款,但店铺关闭了找不到这店铺了客服没人回(

2024-12-12 06:41:53
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回答1:

你的想法实际上是想白占这双鞋,没有办法,除非卖家他想送给你。

您打开“已买到宝贝”页面找到这项交易,点击交易旁的退款字样即可发起退款申请,上传商品存在质量问题的照片凭证,要求退款退货。如卖家拒绝退款,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
如果卖家同意退款申请或淘宝判定退款退货,退款申请会进入买家退货流程,此时系统会提供默认退货地址供你退货。

卖家店铺消失、人员失联不影响退款维权的过程和结果,也不影响卖家对维权的处理。