可以
cifnews跨境电商新媒体1.未收到购买的商品,超过最晚送达日期3天后至付款成功后的30天内可以提交索赔申请。2.如果收到的商品有损坏、缺陷,或者描述存在重大差异,在退换货期限内已经联系卖家处理但未能解决的。3.卖家同意退款,收到商品后未按照协议规定退款。(如果拒绝退回产品给卖家,或者没有退货跟踪号,索赔可能不成功)4.不满意卖家的产品质量或者服务。