建议可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
1、将您需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议您将手机连接WiFi再操作）。
2、部分机型出厂没有云盘，您可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
3、进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。
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