无法办理转4G套餐的原因如下：【1】上网卡用户；【2】集团成员用户；【3】存在合约计划限制的用户；【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；【6】存在其他限制条件导致无法办理。若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。
要去营业厅办理，带上身份证
