那可能是你的步步高学习机下载的文件格式是你的学习机不能兼容的，可以咨询相关客服或者自己去刷机来解决
亲爱的网友您好： 请问您下载的文件是什么格式的？电子图书只支持使用TXT格式的文件。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888
