您好:
根据您的疑问,您可按照以下方法操作:您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)如果已经升级到安卓4.3及以上系统,您需要下载【Kies3】版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,
若依旧无法连接成功:
1.确定手机已关闭usb调试功能
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换数据线尝试
6.如果问题依旧 ,建议您送修检测一下手机
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
1、建议使用XDelBox删除以下文件:(XDelBox1、6下载)
使用说明:删除时复制所有要删除文件的路径,在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入,导入后在要删除文件上点击右键,选择立刻重启删除,电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质(包括U盘,MP3,手机存储卡等)。
c:\windows\system32\drivers\prfjr.sys
c:\windows\system32\drivers\kzwfr.sys
2、删除重启后使用SREng修复下面各项:
启动项目 -- 服务 -- Win32服务应用程序之如下项禁用:
[Qvod Terminal / Qvod Terminal] <>
启动项目 -- 服务-- 驱动程序之如下项禁用:
[prfjr / prfjr] <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\prfjr.sys>
[kzwfr / kzwfr] <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\kzwfr.sys>