嗯，这个应该是手机系统崩溃了，你可以试着双清一下 或者重新刷一下机。
系统崩溃了，把照片和通讯录备份后试试恢复出厂设置可以吗？
建议不备份手机重要资料把手机恢复出厂设置看看，或者直接电脑端线刷刷机重置手机系统，一般你这种情况，刷机都是可以搞定的！
可能你不小心删除了些那些软件的图标，或是手运行慢，缓存不足显示不出来，连上网络就可以恢复了
我对手机问题不是太懂，一帮情况下第一反应肯定是去手机店让专业人员看看，或者是专卖店，现在科技这么发达手机里的信息应该还能找回来，心情能理解，但是不要过于着急，再急也木办法，
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