路由器wan口无法获取，是电信的

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的连接或设置问题，您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器WAN口，然后使用另一根网线连接路由器LAN口和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

你好：
你首先查看自己的连接是否正确？以及设置是否正确？如果设置都正确那有可能是因为您的宽带不支持使用路由器，可以到电信营业厅办理一号多拔业务，就可以多台终端同时使用了.
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

路由器恢复出厂设置，重新设置路由器

您好！感谢您对电信的支持！根据您所问，

您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器WAN口，然后使用另一根网线连接路由器LAN口和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

肯定是设置不正确了，

不行你打你用的哪个网的客服找那边人员给你设置就行了，你这也说不清，