1、工人是社会人，不是单纯意义上的经济人，人的行为与认得情感有密切的关系。他们不仅追求金钱收入，而且还追求人与人之间的友情，安全感，归属感等社会和心理方面的欲望。
2、企业中存在着非正式组织，非正式组织以其特有的感情倾向和精神导向，左右着成员的行为。必须注意与正式组织保持平衡。
3、生产率的提高主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系。提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。
霍桑试验让人们意识到:公司的管理是人的管理,人性化的管理,人在公司中的重要性
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