手机关机是不能查到行程轨迹的。
手机定位原理是利用基站对手机距离的测算来确定手机的位置，这种定位方式的精确度非常依赖于基站的分布以及覆盖范围的大小。“通信大数据行程卡”呈现绿色，代表14天内未到过或途经疫情高风险地区。
需要注意的是，色卡仅对到访地作提醒，不关联健康状况，健康状况仍查看八闽健康码，绿码代表健康状况核验未见异常。据悉，“通信大数据行程卡”服务由中国通信研究院、中国电信、中国移动和中国联通联合提供。
行程轨迹介绍如下：
若发生颜色显示错误、行程查询出现问题或对行程存在疑问，用户均可拨打所属运营商的客服热线（电信10000、移动10086、联通10010）咨询。
可以凭用户的号码 来评估密切接触人群，有没有在高风险地区出现过，还能够评估这个用户所在的位置，与最近的发生过疫情的小区距离有多远。除电信手机用户，移动和联通的手机用户也可以查询到个人活动轨迹。
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