抢票不成功，会全额退款的（包含抢票加速费用），款项会原路退回支付时的账户中，一般是1—15个工作日到账。
针对火爆的抢票业务，金山、奇虎360、搜狗、傲游等互联网企业纷纷推出软件或浏览器插件帮助用户抢票。这些软件或插件将购票网站上原本需要手动填写的个人信息、手动刷新的页面操作自动化，实现自动提交、自动刷新订票页面来完成购票。不过，正因这些自动刷票功能，让铁道部网站“堵得慌”。有技术人员称，一些浏览器推出的抢票功能，会增加网站盲目点击量，甚至会造成12306服务器堵塞，可能会导致12306网站瘫痪。12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
如果你是用铁路12306抢票，没有抢到火车票会全额退款，如果用其它软件抢票没有抢到火车票不知道会不会全额退钱。
肯定的。12306上如果购票不成功是不需要付款的，如果你用的是其他的正规平台软件，那票款肯定是全额退的，不过你可千万别随便看个广告就登录什么野鸡网站去抢票，那不管怎么样都是不可能退的。
火车和高铁抢票失败都是全额退款的，所有平台里写的都是预付车票款，没抢到的一律全额退款。
应该是的，全额退款
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