应该是买家没有发货。你拒绝退款后，如果买家没有继续申请退款，那么到了默认打款时间，钱会到你的账户的。其实你开始就应该要快递不要投，中途退回来的。然后退给买家960.比现在这样省事。
货还没收到就要求退款，货还没发就让你打款，那个肯定买家是骗子。作为卖家买家退回的货没有收到千万不要确认退款，你还没见到自己的货谁知道货还是不是你原来的。这种情况最好找淘小二问一下，毕竟淘小二知道的规则比我们多你说是吧。赶紧行动吧！
亲
你上当了
你没交保证金不受淘宝保护的
投诉都没地儿找
赶紧打电话联系买家吧
尽量减少损失
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