求:模拟团体客房电话预订时,前厅服务员与顾客之间的对话。

2024-11-24 06:53:50
推荐回答(1个)
回答1:

前台会询问顾客以下信息:
入住日期,时间,人数,国籍,民族,房间类型,数量,团体性别比例(自然单间),用餐需求,接送需求,会议需求以及其他特殊需求等,然后评估后报价。