如果我的商品符合退货的要求,卖家不给我退,那确实是无良卖家,遇到这样的卖家,直接电话联系淘宝客服处理,也不用费心费口舌去跟卖家磨嘴皮子。在线申请退货后,如果卖家拒绝,可以在线申请介入处理。然后详细描述需求并上传凭证,不能觉得麻烦,不要怕这怕那,作为消费者。利益受损,就应该正面维权。
我有一次在淘宝上买了一条连衣裙,但是这个连衣裙的尺寸严重不符合卖家给我的数据,所以我就去找卖家理论,结果卖家却说这个连衣裙不是他们家的,最后没有办法,我只能向淘宝举报了他们。
如果是卖家的东西很残次,有欺骗顾客的嫌疑,并且卖家不给你退货,那就是他没道理,你可以投诉这个店家,申请淘宝小二介入!小二会给你处理的。放心!如果真的是卖家无良,等事情解决了,你也不用撤销投诉,就算是人家打电话发短信来你面前装孙子,你也别理会。当初让他们解决怎么不解决呢?
在我们的售后界面有个功能是要求淘宝介入,只要我们在退货之前给商品拍照留下证据,淘宝基本上都会判把钱退给我们的,我就遇到过这样的无良商家,不给退货,最后申请了淘宝介入,淘宝很快的就把钱退给我了,所以不用担心商家给不给你退货,有淘宝这个平台帮我们处理。
我会向客服申诉,并且保存证据,这样的话里有很大的几率可以赢得你自己的利益。淘宝其实之所以做的那么大,其实是由于其完整的信用体系。如果淘宝商家真的是无良商家,淘宝客服会和他们进行私聊。