重置出现了问题。使用微软官方工具MediaCreationTool在线修复安装一下操作系统。1、百度"下载windows10"，进入微软官方网站下载MediaCreationTool。
2、点立即下载工具。
2、打开下载好的工具。选择立即升级这如电脑；然后会自动下载操作系统。
3、安装介质创建完成后，就要开始安装了，默认保留个人资料和程序。
4、开始安装过程，此时千万不能断电、强制关机等操作了
