如果是还没有发货的（在“待发货”里），你可以直接申请退款，别等发货了。如果才收到七天内的，不影响二次销售的也可以申请退款退货，特殊商品除外。如果申请了退款后发现不可退，可以联系店家，让店家帮你解决。如果是已经收到了商品，并且超过七天了，或者商品打开包装使用影响二次销售，这种情况不可以退了，网上购物，一般情况是七天内可以申请退货，超过时间不可退。
