您好，掌上银行在登录或交易过程中遇到程序闪退或提示“意外停止”，该问题是由于您手机的内存不足造成的，建议您停止掌上银行程序后，清理手机内存再启动使用。如清理内存后仍然存在闪退问题，建议卸载删除后重装APP。对于操作转账类交易的，请您查询账户资金是否变动或者查询交易明细，确认交易是否已完成后再行操作。
（作答时间：2021年3月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
你好，这类问题多半是系统不稳定导致的，你先把这个卸载掉，手机关机一二分钟，然后在开机重新下载一个，在打开尝试一下。如果可以就行了，不行的话就需要联系客服询问解决方式了
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