方法一:浮球功能代替钥匙。先在手机页面找到“设置”点击进入；向下滑动，找到“更多设置”，然后点击打开；在“更多设置”选项中找到“浮球”，点击打开；点击“自定义功能”，将“浮球”的功能设置为“后退键”、“桌面键”、“任务键”，这样就可以用浮球代替按键功能了。方法二:更新手机系统。备份数据，去miui官网，下载最新版本的系统，然后导入手机内存根目录；关机状态下，同时按住音量开+电源键开机，屏幕亮起松开电源键，长时间按住音量键进入恢复模式；选择简体中文并确认；选择将update.zip安装到系统并确认；选择重启至系统进入新系统。如果正常刷机后还是不能用键，可能是硬件故障。建议到小米售后网点检查维修。
一般不会这种情况，你应该是把下面三颗按键关闭了，小米公司为了防止误触加了这个功能。你先按下面左边第一个按键，选择系统设置-------通知栏-------开关自定义-------屏幕按键，点击过后试试能用了不？
1.建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery清除缓存，尝试恢复
2.请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常。
希望以上回复能够对您有所帮助。
都不行的话 建议去小米授权维修点或者小米之家进行检修
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