手机有信号但是不能上网，不能打电话

• 查看是不是营运商服务器对你手机号码的缓存没有释放：

  这个时候你可要拨打电话至联通或移动的客服热线找人工帮你刷新一下缓存和网络。这个不难做到，就打个电话搞定。

  

  

• 将自己的手机卡放在别的手机上测试卡是否有问题：

  这个程序也不难，若是他别的手机上可以用的话，那么你的手机就出问题了，去维修吧或者换一个。

  

• 手机关机10分钟再开机测试：

  网络有时候会有堵塞的时候，所以关机就把网络断开，开机再连接就okl了，这个方法一般都是 可以实现打电话的。

  

• 换一个环境（区域）测试手机信号：

  你在区域是不是有很多钢筋混凝土的建筑？若是有的话，波段可能绕过你了你的手机。

  

• 5

  直接去营运商（联通或移动或电信）营业厅更换新的sim卡：

  若是你觉得你的手机卡时间长了，芯片接触不好，就直接去营业所换张卡就是了。把原先的sim卡给他们，免费换新的就OK了。

  

1、如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
2、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
（1）检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
（2）检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
（3）检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
（4）尝试重启或更换手机是否能接打电话；
（5）携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如非上述情况，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。

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