当遇到这样的情况时，请先在 Windows10 系统中进入控制面板，可以通过右键点击开始菜单中进入。
接下来在控制面板中，请点击【卸载程序】功能，如图所示
如下图所示，如果是安装中出现了问题的 iTunes 软件，此时在卸载程序窗口列表中，只看到有一个 iTunes 软件。
在正常情况下，当在 Windows 系统中正确安装 iTunes 以后，会有多个应用组件出现，如 Apple Mobile Device Support、Apple 应用程序支持、Bonjour 等。
所以当安装不正确以后，只有一个 iTunes 肯定是不行的。此时请在卸载程序列表中，双击 iTunes 软件启动卸载程序并点击是按钮。
接着请耐心等待系统把 iTunes 软件删除，如图所示
当删除成功以后，建议前往苹果官网下载最新的 iTunes 软件版本，如图所示
随后再重新安装 iTunes 软件，就可以解决问题了。
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