请问我的电脑上不了网，提示721是什么原因？

2025-03-13 01:24:15

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回答1：

上网出现721错误，原因是远程计算机没有响应。解决方法如下：
1 向检查以下路由器、网线、网卡等设备是否连接、运转正常。
2 如果上述都正常，说明是远程服务器（即宽带运营商服务器）问题，可能是运营商网络服务器升级或者检修，造成一定时段无法上网，请致电运营商客服查询。

回答2：

故障原因：程计算机没有响应，此现象多为USB接口Modem故障代码。
处理流程：判断MODEM信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五；
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（OA或OE），如若不行可派单处理；
步骤三：信号灯不同步，判断MODEM后面电话线是否可用，如果不能使用，而用户家计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，可电话故障处理；
步骤四：检查分离器是否接反。