尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：笔记本连接外部显示设备切换是通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键切换有问题的情况时，一般是由于快捷键软件存在问题导致，将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下：
1、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在软件里下载Easy_Setting安装即可。
2、到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装EasySetting程序。
安装好后按FN+F4切换时，一般切换到第二项是外接显示设备单独显示。
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