淘宝扣24分卖家无法自行处理,只有等到每年的12月31日23时59分59秒扣分就会自动清零,假如是因出售假冒商品扣24分则需要等到次年的12月31日23时59分59秒扣分才会自动清零。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》:
第十二条 【违规行为扣分及节点】
第一点 违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;
第四点 会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。
扩展资料
淘宝网违规的判定方式:
一、【人工排查及判定】淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会安排人员对卖家店铺中涉嫌违规的商品或信息进行排查。
如卖家被认定存在相应违规行为的,淘宝网将通知卖家提供相应证据,卖家有权进行申诉,除卖家申诉成功外,淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。
二、【系统排查及判定】因淘宝网的卖家数量和商品数量特别巨大,仅通过人工排查无法及时有效地对违规行为进行打击。基于平台大数据技术,淘宝网研发了违规行为识别系统,该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌违规的行为等进行排查。
对于系统排查出的涉嫌违规的数据,淘宝网会进行进一步核实和判定。其中,系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于违规的判定。对于判定为违规行为的,淘宝网将通知有关卖家提供相应证据,除卖家按照要求申诉成功外,淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。
参考资料来源:淘宝官网-淘宝网市场管理与违规处理规范
在卖家中心里的“体检中心”里面有处罚的申诉,你可以进去看看,然后按要求进行申诉。
好像是封店(或者是屏蔽7天),可以重新考试,考试过关依然可以继续开,信誉都在
卖家会员严重违规扣分累计达二十四分的,淘宝给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理。
1、卖家可以同期考试,处罚期结束,考试通过之后店铺恢复重开。
2、一般情况下,卖家会员账户被违规扣分处罚是不会影响到卖家会员的信用度的。只有淘宝网核实到卖家会员通过虚假交易以不正当的方式提高账户信用积分,才会删除卖家会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分,并下架店铺内所有商品,虚假交易中通过不正当方式提高天猫商品销量的,淘宝删除该商品。